Las redes
sociales, en el mundo virtual, son sitios y aplicaciones que operan en niveles
diversos como el profesional, de relación, entre otros, pero siempre
permitiendo el intercambio de información entre personas y/o empresas.
Cuando
hablamos de red social, lo que viene a la mente en primer lugar son sitios como
Facebook, Twitter y LinkedIn o aplicaciones como Snapchat e Instagram, típicos
de la actualidad. Pero la idea, sin embargo, es mucho más antigua: en la
sociología, por ejemplo, el concepto de red social se utiliza para analizar
interacciones entre individuos, grupos, organizaciones o hasta sociedades
enteras desde el final del siglo XIX.
Puntos positivos de las redes sociales
El uso de
redes sociales ha sido absorbido por personas en todo el mundo y hoy ya es
parte de la rutina. Esto hizo de esos espacios un lugar donde las marcas y
empresas también quisieran estar para interactuar con sus prospectos y
clientes, trayendo posibilidades muy positivas, como:
·Compartir la visión de la empresa
·La personalización del mensaje y la interacción directa con el cliente
·Posibilidad de segmentación del público
·Poder saber más sobre cada uno de tus clientes
·Posibilidad de vender por estos canales
·Crear un entorno controlado por la marca
·Posibilidad de divulgación para empresas con bajo presupuesto
·Información en tiempo real.
Para complementar el tema deben ver el siguiente videotutorial:
Documental El poder de las redes sociales y desde cuando existen
Para finalizar esta actividad, cada pareja debe hacer un análisis reflexivo del vídeo, acerca de la importancia de las redes sociales en el siglo XXl, y compartirlo en este foro por medio de un comentario.
